З початку 2025 року діють норми Закону № 3720-IX, які докорінно змінили правила ОСЦПВ. Автоцивілка стала реальним інструментом фінансового захисту, наближеним до європейських стандартів. У 2026 році ця модель працює вже як звичайний порядок — перехідний період зі старими полісами завершився.
Головне за 30 секунд
- Пряме врегулювання: звертайтеся до своєї страхової, а не до страховика винуватця.
- Знос деталей скасовано — розрахунок за вартістю нових деталей.
- Франшиза заборонена — жодних доплат «з кишені».
- Ліміт за європротоколом — 250 000 грн замість колишніх 80 000.
- Рішення про виплату — 60 днів, у виняткових випадках до 90.
- Страховик зобовʼязаний запропонувати щонайменше три СТО.
або зателефонувати: 068-203-23-23 · перша оцінка безкоштовна
1. Пряме врегулювання: звертайтеся до своєї страхової
Раніше потерпілий мав звертатися до страхової компанії винуватця — і якщо той виявлявся клієнтом недобросовісного страховика, починалися проблеми.
Як це працює тепер:
- потерпілий водій звертається за виплатою безпосередньо до своєї страхової компанії;
- ваш страховик виплачує вам кошти, а потім самостійно вирішує питання з компанією винуватця;
- правило діє навіть тоді, коли компенсацію має здійснювати МТСБУ — наприклад, якщо у винуватця немає поліса.
Винятки. Пряме врегулювання не застосовується, якщо в ДТП є травмовані чи загиблі або пошкоджено більше двох автомобілів. У таких випадках діє загальний порядок — звернення до страховика винуватця або до МТСБУ.
Якщо у винуватця немає поліса: порядок отримання виплати →
2. Повне відшкодування: знос і франшиза скасовані
Порядок розрахунку став значно справедливішим для власників вживаних автомобілів.
- Коефіцієнт зносу скасовано. Раніше власники авто віком понад 5–7 років отримували значно менші суми: страхова вираховувала «старість» деталей, іноді до 50–70% вартості. Тепер оцінка збитків проводиться за ринковою вартістю нових деталей, що дозволяє повністю відновити автомобіль.
- Франшиза заборонена. Жодних доплат «з кишені» винуватця. Страхова зобовʼязана відшкодувати 100% суми збитків у межах лімітів.
Але «без зносу» не означає «скільки попросите». Спір тепер іде не про відсоток зносу, а про перелік пошкоджень, нормо-години, ціну деталей, причинний звʼязок із ДТП і приховані дефекти. А якщо ви обираєте гроші замість ремонту на СТО, розрахункова сума зменшується на ПДВ. Як отримати виплату в максимальному розмірі →
3. Європротокол: ліміт зріс до 250 000 грн
Оформлювати ДТП без виклику поліції стало ще вигідніше. Максимальний розмір виплати за європротоколом збільшено з 80 000 до 250 000 грн на одного потерпілого.
Це дозволяє уникнути протоколу за ст. 124 КУпАП і швидко зафіксувати подію через смартфон за допомогою сервісу «Електронний Європротокол».
Пʼять умов, за яких можна скласти європротокол →
4. Швидкість і сервіс: ремонт замість очікування
Закон встановив жорсткіші часові рамки для страховиків і нові сервісні вимоги:
- Строк рішення: рішення про виплату має бути прийняте протягом 60 днів, у виняткових випадках — до 90.
- Ремонт на СТО: страхова зобовʼязана не лише запропонувати гроші, а й надати водієві щонайменше три варіанти партнерських СТО для відновлення автомобіля.
Короткий чек-лист для водія при ДТП
- Телефонуйте у свою страхову компанію незалежно від того, хто винуватець.
- Використовуйте європротокол, якщо немає постраждалих і виконані решта умов. Сума збитків більше не є обмеженням — 250 000 грн це ліміт виплати, а не умова оформлення.
- Повідомте страховика письмово протягом трьох робочих днів і зафіксуйте доказ отримання.
- Не ремонтуйте авто до огляду — страховик має оглянути його протягом 10 робочих днів.
- Очікуйте виплату, що покриває повну вартість ремонту без вирахування зносу та франшизи.
Ключовий момент про строки. 60 днів рахуються не від дати ДТП і не від першого дзвінка, а від подання заяви про страхову виплату та всіх необхідних документів. Саме тому кожен документ подавайте з доказом отримання — інакше страховик скаже, що строк ще не почався.
Чим допомагає АвтоАдвокат у страхових спорах
1. Контроль строків виплати
Страхова має прийняти рішення протягом 60 днів. На практиці цей процес часто намагаються затягнути до максимуму. За прострочення з вини страховика нараховується пеня у розмірі подвійної облікової ставки НБУ за кожен день — ми беремо на контроль кожен етап справи і рахуємо пеню.
2. Захист від заниження оцінки збитків
Коефіцієнт зносу скасовано, і ви маєте право на повне відшкодування. Але страховики досі занижують ринкову вартість деталей у розрахунках, виключають позиції та не враховують приховані пошкодження. Ми порівнюємо калькуляцію страхової з рахунком реальної СТО і знаходимо, де саме розходяться цифри.
3. Допомога з європротоколом
Ліміт зріс до 250 000 грн, і оформити ДТП без поліції стало вигідно. Але помилка в електронній формі може стати причиною відмови у виплаті. Звʼяжіться з нами прямо з місця події — підкажемо, чи підходить ваш випадок і як правильно все зафіксувати.
Труднощі з виплатою навіть за новими правилами?
Надішліть розрахунок страхової, акт огляду і рахунок СТО — подивимось, чи занижена сума, і скажемо прямо, чи варто сперечатися. Перша оцінка безкоштовна і ні до чого не зобовʼязує.
Читайте також
- Страхова виплата після ДТП у 2026 році: порядок дій
- Коли при ДТП можна не викликати поліцію
- Якщо страхова занизила виплату
- Незалежна оцінка збитків після ДТП
- Судова практика: стягнення збитків після ДТП
Джерела
Норми наведено за чинною редакцією Закону України «Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» № 3720-IX.
Харків, Київ та дистанційна допомога по всій Україні